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Conseil et audit
Encraje vous accompagne afin de définir le parc machine idéal à vos besoins. Sur les conseils de nos techniciens, une solution complète vous sera proposé afin d’optimiser vos coûts de production et choisir LA solution qui VOUS ressemble.
Installation & maintenance sur site
Qu’il s’agisse d’une machine neuve, d’occasion reconditionnée, ou de votre machine existante. Encraje est capable d’assurer sur site, l’installation, l’adaptation ou la remise en encre (profils).
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Formations
Centre de formation agréé sous le n° 24370274537 Encraje vous accompagne sur l’utilisation de vos machines, de vos logiciels de pilotage (Wasatch…), et sur la préparation des documents : dans les logiciels de PAO standard (Illustrator…)
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Formation de base à l’utilisation du RIP (Wasatch…).
Approche des fonctionnalités nécessaires et suffisantes pour l’utilisation de votre système.
Perfectionnement à l’utilisation du RIP :
Substitution de couleurs, adaptation couleur Modules spécifiques (données variables, impression découpe, textile)
Préparation des documents pour la séparation depuis Illustrator, Photoshop, Corel…
Colorimétrie : formation à la création de profils ICC et de configuration d’impression pour votre RIP.
Colorimétrie
Distributeur agréé XRite, Encraje propose à la vente ou en location (après formation) toute une gamme d’outils de mesure (spectrophotomètre, densitomètre…) destinés à la création de profils colorimétrique. Ainsi qu’un service de création de profils à la demande (tarif dégressif en fonction du nombre de profils).
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Télémaintenance – Hotline
Chacune de nos prestations vous donne accès gracieusement pendant une période de 3 mois à notre service d’assistance virtuelle. Au-delà de cette période, nous vous proposerons un contrat annuel évolutif en fonction de votre besoin d’accompagnement.
Dépannage - Entretien
Nos 6 techniciens interviennent chez vous pour dépanner vos machines sur demande.
Un contrat d’entretien vous sera conseillé selon votre parc machines afin d’assurer l’entretien annuel de celles-ci.
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Reconditionnement machines d'occasion
Ne jetez plus vos imprimantes, confiez-les à l’un de nos techniciens afin de lui assurer une seconde vie. Consultez nos imprimantes d’occasion disponibles à la vente.
Contrat d'Assistance Téléphonique
€360/an
- Rappel prioritaire sous 2 heures
- Assistance téléphonique
- Prise en main à distance
- 1 heure de télé-formation incluse
- Coupon de 30€ à valoir sur l’année suivante en cas de non rappel sous 2 heures
Contrat d'Entretien sur site
- Contrat d’Assistance Téléphonique
- Visite préventive (1 à 2 selon machine), changement préventif de certaines pièces d’usure
- 1 Kit nettoyage « daily care » OFFERT
- Remise de 10% sur pièces et main d’oeuvre en curatif
- Possibilité d’utiliser une visite préventive en curatif
- Accès au stock de pièce mutualisé
- Intervention sous 48h (panne bloquante) / 72h (non bloquante)
- Remise de 20% en cas de délai non respecté
Contrat de Maintenance
- Contrat d’Assistance Téléphonique inclus
- Contrat d’Entretien sur site inclus
- Dépannage curatif inclus (hors tête)
- Prêt de machine (hors flatbed)
- Mise à disposition de notre show-room pour venir produire sur l’une de nos machines
- En option : 1 tête d’impression incluse